Algemene Voorwaarden H²BC bv
Versie: Juli 2026 Geldig voor: Alle offertes, overeenkomsten, facturen en opdrachten van H²BC bv.
1. Toepasselijkheid en Voorrang
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de relatie tussen H²BC bv en de klant. Ze gelden voor alle offertes, opdrachten en facturen, tenzij H²BC bv schriftelijk en uitdrukkelijk voorafgaandelijk akkoord gaat met afwijkende voorwaarden.
Deze voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele voorwaarden van de klant.
Door een offerte te aanvaarden of een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met deze voorwaarden.
2. Offertes en Bestellingen
Offertes
Geldigheid: Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 10 kalenderdagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte.
Aanvaarding: Een offerte moet schriftelijk worden goedgekeurd. Dit kan gebeuren per e-mail, per post, of door middel van digitale (online) ondertekening. Met deze goedkeuring ontstaat er een definitieve en onherroepelijke overeenkomst.
Intrekking: H²BC bv mag een offerte intrekken zolang deze nog niet door de klant is aanvaard, zonder redenopgave en zonder schadevergoeding.
Prijzen: Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere taksen, tenzij anders vermeld.
Bestellingen
Elke bestelling (ook via e-mail, webformulier of andere kanalen) is definitief en onherroepelijk.
Het stopzetten van een opdracht verplicht de klant tot volledige vergoeding van de reeds gemaakte kosten.
Voorschotten: Voor bepaalde diensten wordt een voorschotfactuur opgemaakt. Levering en reservaties worden pas definitief bevestigd na betaling van dit voorschot. Late betaling kan leiden tot annulering.
3. Facturatie en Betaling
Wijze van facturatie
Diensten (Consultancy): Prestaties worden aan het einde van elke maand gefactureerd. Aan de factuur worden de betreffende timesheets toegevoegd ter onderbouwing van de geleverde uren.
Webshop-aankopen: Bij aankoop van producten in de webshop (bijvoorbeeld e-books, rapporten), wordt onmiddellijk gefactureerd na ontvangst van de betaling.
Betalingsvoorwaarden
Termijn: Facturen zijn betaalbaar in Euro, contant en zonder korting, binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
Betwistingen: Klachten over een factuur moeten binnen 7 kalenderdagen na verzending per aangetekend schrijven worden gemeld. Daarna is de factuur onbetwistbaar.
Incassokosten bij wanbetaling:
Herinnering: Na vervaldag volgt automatisch een herinnering met een administratieve kost van € 25,00.
Ingebrekestelling: Na 15 dagen te late betaling volgt een ingebrekestelling met een kost van € 150,00.
Verwijlintresten: Van rechtswege en zonder ingebrekestelling zijn verwijlintresten verschuldigd conform de wet van 02/08/2002 (voor handelstransacties).
Schadevergoeding: Bij te late betaling is de klant bovendien een schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag (minimaal € 150,00), naast de intresten en administratieve kosten.
Opeisbaarheid: Bij niet-tijdige betaling worden alle openstaande facturen, ook die nog niet vervallen, direct opeisbaar.
Opschorting: H²BC bv mag een opdracht stilleggen bij betalingsachterstand. De klant kan hiervoor geen schadevergoeding eisen en draagt alle bijkomende kosten.
Incasso: Niet-betaalde facturen kunnen worden overgedragen aan een debiteurenbeheerder. Alle hiermee gepaard gaande kosten (administratief, gerechtelijk, buitengerechtelijk) komen voor rekening van de klant.
4. Intellectuele Eigendom
Gebruiksrecht: De klant mag door H²BC bv opgestelde documenten (studies, presentaties, plannen, etc.) gebruiken voor het doel waarvoor ze werden gemaakt. Dit is een eenmalig gebruiksrecht gedurende de duur van de opdracht.
Eigendom: Alle documenten blijven de intellectuele eigendom van H²BC bv.
Verboden acties: Het is de klant niet toegestaan deze documenten te verkopen, publiceren, kopiëren, doorgeven of commercieel te exploiteren zonder schriftelijke toestemming van H²BC bv. Op alle documenten rust copyright.
Recht van H²BC bv: H²BC bv behoudt zich het recht voor om ontwikkelde concepten en ideeën voor eigen gebruik of voor derden te gebruiken, met steeds inachtneming van eventuele geldende geheimhoudingsovereenkomsten en de wetgeving rondom gegevensbescherming (GDPR).
5. Levering van Diensten
Termijnen en Vertraging
Alle leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.
Vertragingen geven nooit recht op annulering of schadevergoeding. H²BC bv streeft wel naar naleving van de afgesproken termijnen.
Tijdsdruk en Werktijden
Werken onder tijdsdruk geschiedt op volledige verantwoordelijkheid van de klant en kan extra kosten met zich meebrengen.
Tarieven buiten normale werktijden: Werkzaamheden uitgevoerd buiten normale werktijden brengen extra kosten met zich mee, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:
Zaterdag: 150% van de afgesproken tarieven.
Zondag en Feestdagen: 200% van de afgesproken tarieven.
Aansprakelijkheid
H²BC bv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onvolmaaktheden, fouten, tekortkomingen, noch voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die hieruit voortvloeit.
De klant is persoonlijk verantwoordelijk voor de inhoud van dossiers tegenover derden en vrijwaart H²BC bv voor alle claims en gerechtskosten die hieruit ontstaan.
6. Wettelijke Naleving
Elke partij is zelf verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke wetten, verordeningen en regelgeving in de uitvoering van haar verplichtingen uit deze overeenkomst. Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden mag worden uitgelegd als een vrijwaring van wettelijke verplichtingen die bij wet aan één van de partijen worden opgelegd.
7. Annuleringen
Door de Klant
Bij vroegtijdige stopzetting door de klant moeten alle geleverde én geplande werken/diensten betaald worden.
Annulering moet schriftelijk gebeuren (inclusief elektronisch).
De klant is verplicht tot vergoeding van gemaakte kosten plus een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het totaalbedrag.
Door H²BC bv
H²BC bv mag een opdracht altijd annuleren. De klant kan hiervoor geen schadevergoeding eisen.
In dit geval wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.
Overmacht (Consultant)
Bij plotse ziekte, weersomstandigheden of verkeersproblemen zal de consultant de klant zo snel mogelijk verwittigen.
Er wordt in onderling overleg een nieuwe regeling getroffen.
Dit geeft nooit recht op schadevergoeding. H²BC bv rekent hier geen extra kosten voor aan.
8. Parkeergelegenheid
De klant zorgt voor gratis parkeergelegenheid binnen een straal van maximaal 1 km van de uitvoeringsplaats.
Bij gebrek aan gratis parking worden de parkeerkosten en verliestijden integraal doorgerekend aan de klant, met een minimum van € 10,00 per halve dag.
9. Slotbepalingen
Toepasselijk Recht: Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Bevoegde Rechtbank: Bij geschillen zijn uitsluitend de Rechtbanken van het arrondissement Turnhout bevoegd.